[Dailyian] 運輸モビリティ企業Good to Luckがeコマースに特化した返品サービスを提供

・eコマース に特化した返品サービスで物流の課題を解決

- 99.3%の配送率と返品回収率、国内デイリーデリバリーサービスとして登場


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運送モビリティ企業 GoodsToLuck (シン・サンウ代表)は、流通業者の返品問題を解決するために電子商取引に特化した返品サービスを提供する。

GoodsToLuck は大都市圏に 8 か所 (釜山、大田、光州、大邱、蔚山、全州、昌原など)、首都圏に 3 か所 (江西、南楊州、龍仁) を展開しています。 独立した返品サービスを確立しています。

近年のeコマース 市場の拡大に伴い、配送競争が激化しており、質の高い返品サービスが求められています。

オンライン販売を専門とする小売業者にとって、返品は配送と同じくらい重要です。 Worldwide Business Institute によると、オンライン ショッピング モールの返品率は約 25 ～ 30% です。 オフラインの約3倍、シューズ・ウェアの返品率は4割近く。 国内のeコマース市場でも返品率は30％に達し、海外市場と大差ありません。

速やかに返品されない場合、商品紛失のリスクが高まり、交換・返金が遅れます。 これは、顧客の苦情を増やし、ブランドの満足度に悪影響を与える要因です。



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そんな返品ニーズを解決できるGoodsToLuck返品サービスは、独自の調査チームが開発した配送管理システム（TMS）とリアルタイムで同期し、返品履歴や所在地などの差出人の返品情報を迅速かつ正確に確認し、直送します。 インフラストラクチャー。 無駄な発送手続きを減らし、安心の返品が可能です。

GoodsToLuckのパク・グヒ理事は、「最近の電子商取引ベースの小売業者の成長に伴い、ラストマイルサービスのニーズが多様化している」と語った。

安全な配送サービスを提供するために最善を尽くします。」

一方、GoodsToLuck は、独自のインフラを通じて全国 15 地域に配送業者に特化した専用配送および直送サービスを提供しています。

一般的に使用されるハブ アンド スポーク方式とは異なり、GoodsToLuck のドロップシッピング プロセスは、独自に構築された配送インフラストラクチャを介して、最初のドロップオフ サイトから顧客の配送先住所に直接移動します。 これにより、配送工程を従来より4工程に短縮することができ、配送人員管理で起こりうるトラブルを未然に防ぐことができます。

また、商品や車両の移動を最小限に抑えることで、配送時間の短縮、ロス・ロス率の低減、配送完了率の向上などのメリットがあります。 また、キャンペーン期間や休日など、比較的量が多い時期でも、納期遅延なく定期便をご利用いただけます。